blog
Denkwerk over agents
Wat we leren tijdens het bouwen, delen we hier — onderbouwd met de grote 2026-rapporten en vertaald naar wat het voor jouw organisatie betekent.
uitgelicht
AI-agent of RPA: wat is het verschil en wanneer kies je wat?
Is een AI-agent gewoon RPA 2.0? Nee. Een nuchtere vergelijking van RPA en agents: wat elk goed kan, waar het knapt, en hoe je vandaag de juiste keuze maakt.
Lees het artikel12 juli 2026 · 5 min lezen
12 juli 2026 · 5 min
AI-agents in de klantenservice: wat werkt er nu echt?
Klantenservice is het domein waar AI-agents zich het eerst en meetbaarst bewijzen. Een eerlijk verhaal: wat werkt er nu, wat nog niet, en hoe begin je?
12 juli 2026 · 5 min
Je team meekrijgen met AI-agents: van weerstand naar eigenaarschap
Agent-projecten stranden zelden op techniek, bijna altijd op mensen. Zo verander je weerstand in eigenaarschap en maak je van je team medebedenkers.
12 juli 2026 · 5 min
Waarom zoveel AI-agent-projecten stranden (en hoe je dat voorkomt)
Veel AI-agent-projecten lopen vast in de pilotfase. De oorzaak is bijna nooit de techniek — het is de aanpak. De drie fouten die je herkent, en de uitweg.
12 juli 2026 · 4 min
GEO: zichtbaar blijven nu AI het zoeken overneemt
Klanten vragen het steeds vaker aan een AI-assistent, niet aan Google — en krijgen één antwoord. Zo zorg je dat AI jouw organisatie kent en correct citeert.
11 juli 2026 · 2 min
Wat is een AI-agent? Een nuchtere uitleg
Iedereen heeft het over AI-agents, maar wat is het nu echt? Een uitleg zonder hype: wat agents zijn, hoe ze werken en waar je ze wél en niet voor inzet.
8 juli 2026 · 5 min
Wat MCP en A2A betekenen voor jouw organisatie
Twee open standaarden bepalen steeds meer hoe agents met je systemen en met elkaar samenwerken. Een geruststellende uitleg van MCP en A2A — en de vragen die je je leveranciers zou moeten stellen.
3 juli 2026 · 5 min
Het $234-miljard-verhaal: hoe agents de softwaremarkt hertekenen
Gartner zet een prijskaartje op de verschuiving die agents in de softwarewereld veroorzaken. Wat 'agentic arbitrage' is, waarom het een metamorfose is en geen ondergang, en wat het betekent als jij software inkoopt.
27 juni 2026 · 5 min
Van pilot naar operating model: waarom de meeste agents blijven hangen
Bijna iedereen experimenteert met agents, maar weinig organisaties krijgen ze echt op schaal aan het werk. Wat de voorhoede anders doet — en de vijf bouwstenen van een manier van werken waarin agents blijven landen.
18 juni 2026 · 5 min
Waarom governance de bottleneck van 2026 is
Het gebruik van agents schaalt sneller dan de kaders eromheen. Vertrouwen daalt terwijl de inzet stijgt, en het risico verschuift van 'iets verkeerds zeggen' naar 'iets verkeerds doen'. Waarom veilig beginnen juist de snelste route is.